Your guests are silent.
Wavvy changes that.

Os Seus visitantes estão em silêncio.
A Wavvy muda isso.

Most guests leave without saying anything — and you never knew what they needed.
A maioria dos visitantes vai embora sem dizer nada — e nunca soube do que precisavam.

Place a QR code. Guests scan it. WhatsApp opens and a personalised conversation begins instantly — room service, audio guides, event schedules, menus. No app. No login. Live in 30 minutes.

Coloque um QR code. Os visitantes lêem. O WhatsApp abre e uma conversa personalizada começa na hora — room service, guias de áudio, programas de evento, menus. Sem app. Sem login. Activo em 30 minutos.

No setup fees · No contracts · Plans from €49/month
Sem taxas iniciais · Sem contratos · Planos a partir de €49/mês
2B+
WhatsApp users worldwide
utilizadores WhatsApp
98%
message open rate
taxa de abertura
<3s
guest response time
tempo de resposta
30m
to go live
para ficar activo
QR at location
QR no local
Quinta da Regaleira · Sintra
W
Wavvy · Quinta da Regaleira
Online
The problem
O problema

Guests walk in, walk out.
You never spoke.

Os visitantes entram e saem.
Nunca chegou a falar com eles.

Every year venues lose revenue, reviews and repeat visits because there was no easy way to engage guests in the moment — without staff, without apps, without friction.

Todos os anos os espaços perdem receita, avaliações e visitas repetidas porque não havia forma fácil de envolver os visitantes no momento — sem pessoal, sem apps, sem fricção.

Without WavvySem a Wavvy
Guests have questions — no easy way to askOs visitantes têm dúvidas — não têm como perguntar
Staff overwhelmed by the same questions repeatedlyEquipa sobrecarregada com as mesmas perguntas
Upsell opportunities missed — spa, room service, add-onsOportunidades de upsell perdidas — spa, room service
Bad reviews written after leaving — instead of feedback in the momentMás avaliações escritas depois — em vez de feedback no momento
No data on what guests actually wantedNenhum dado sobre o que os visitantes realmente queriam
With WavvyCom a Wavvy
Every touchpoint answers questions automatically, 24/7Cada ponto responde automaticamente, 24/7
Staff focuses on high-value interactions, not FAQsEquipa foca-se em interacções de valor, não em FAQs
Upsells happen naturally inside the conversationUpsells acontecem naturalmente dentro da conversa
Feedback collected in-moment — before it becomes a bad reviewFeedback recolhido no momento — antes de se tornar uma má avaliação
Analytics show exactly what guests needed — by location, language, timeAnalytics mostram exactamente o que os visitantes precisavam
How it works
Como funciona

Three steps. 30 minutes. Done.

Três passos. 30 minutos. Pronto.

No developer needed. No SDK to integrate. Wavvy runs inside WhatsApp — the app your guests already have installed.

Sem programador. Sem SDK. A Wavvy corre dentro do WhatsApp — a app que os Seus visitantes já têm instalada.

01

Build your WhatsApp flows

Crie os Seus fluxos WhatsApp

Use the visual drag-and-drop builder to design sequences — images, audio, menus, CTAs — for each location point. 11 message types supported.

Use o construtor visual drag-and-drop para criar sequências — imagens, áudio, menus, CTAs — para cada ponto do espaço. 11 tipos de mensagem suportados.

02

Print and place your QR codes

Imprima e coloque os QR codes

Generate a unique QR code for each touchpoint. Print and place at room doors, exhibit plaques, table stands, event signage — anywhere guests should be engaged.

Gere um QR code único para cada ponto. Imprima e coloque em portas de quarto, placas de exposição, suportes de mesa, sinalética de evento — onde quer que os visitantes devam ser envolvidos.

03

Guests talk. You learn. Revenue grows.

Os visitantes falam. Aprenda. A receita cresce.

Scan → WhatsApp opens → the right conversation begins. Analytics show what guests asked, when, and from where. Upsells and feedback happen automatically.

Lê → WhatsApp abre → a conversa certa começa. Analytics mostram o que os visitantes perguntaram, quando e de onde. Upsells e feedback acontecem automaticamente.

Use cases by industry
Casos de uso por sector

WhatsApp experiences for
every type of venue.

Experiências WhatsApp para
cada tipo de espaço.

Hotels & Hospitality

Hotéis & Hospitalidade

A QR code in every room — and at every pool lounger, lobby and event board. Guests get room service, spa bookings, hotel hours, today's events and local tips — without calling reception. Staff handles 60% fewer routine requests.

Um QR code em cada quarto — e em cada espreguiçadeira, lobby e painel de eventos. Os hóspedes acedem a room service, reservas de spa, horários do hotel, eventos do dia e dicas locais — sem ligar para a recepção. A equipa trata 60% menos pedidos de rotina.

See full hotel use case Ver caso de uso completo
Room QR: spa, room service, housekeeping, late checkoutQR do quarto: spa, room service, limpeza, late checkout
Pool/Bar: order without leaving your sun loungerPiscina/Bar: encomendar sem sair da espreguiçadeira
Hotel hours: pool, restaurant, gym, spa — instantly via WhatsAppHorários: piscina, restaurante, ginásio, spa — instantaneamente
Today's events: live music, yoga, wine tasting — surfaced automaticallyEventos do dia: música, yoga, provas — entregues automaticamente
Checkout: NPS survey + loyalty programme enrolmentCheckout: NPS + inscrição no programa de fidelização
Multilingual: visitor selects language at conversation startMultilingue: visitante escolhe o idioma no início da conversa
H
Grand Lisboa Hotel
Concierge · Online
Bem-vindo, João! Quarto 412. Em que posso ajudar?
14:32
O que pretende?
☰ Ver opções
Room service 🍽️
14:33 ✓✓
Cozinha aberta até meia-noite. Aqui está o menu 👇
14:33
🍳 Menu de Hoje
↗ Ver menu completo
Room 412 · Grand Lisboa Hotel
Quarto 412 · Grand Lisboa Hotel

Museums & Cultural Spaces

Museus & Espaços Culturais

Replace expensive audio guide hardware with a QR code beside each exhibit. Visitors get rich stories, artist context and navigation in their own language — the moment they point their phone.

Substitui hardware caro de guia áudio por um QR code junto a cada exposição. Os visitantes recebem histórias ricas, contexto do artista e navegação no seu idioma — no momento em que apontam o telemóvel.

See full museum use case Ver caso de uso completo
Exhibit QR: audio guide, artwork history, artist biographyQR da obra: guia áudio, história, biografia do artista
Language selection on first contact — EN, PT, ES, FR, DE and moreSelecção de idioma no primeiro contacto — PT, EN, ES, FR, DE e mais
Navigation: "How do I get to the Egyptian collection?"Navegação: "Como chego à colecção egípcia?"
Shop & ticketing upsell inside the conversationUpsell de loja e bilhética dentro da conversa
M
Museu Nacional de Arte
Audio Guide · PT/EN
Está diante de «A Viúva» de José Malhoa, 1889.
11:20
🎧 Guia de áudio · 3 min
▶ Reproduzir
Conta-me mais sobre Malhoa
11:21 ✓✓
José Malhoa (1855–1933) foi apelidado de «o pintor da alegria»...
11:21
Sala 14 · Audio Guide

Parks, Gardens & Heritage Sites

Parques, Jardins & Sítios Históricos

Self-guided tours through Sintra, Douro Valley or any outdoor heritage site. Each stop has its own QR. Visitors move at their own pace with rich context, navigation and cross-sell to nearby attractions.

Visitas guiadas autónomas por Sintra, Vale do Douro ou qualquer espaço histórico ao ar livre. Cada paragem tem o seu QR. Os visitantes movem-se ao seu ritmo com contexto rico, navegação e cross-sell para atrações próximas.

Trail QR: history, flora, fauna, legends at each stopQR de trilho: história, flora, fauna, lendas em cada paragem
Cross-sell: "You're 200m from the secret lake →"Cross-sell: "Estás a 200m do lago secreto →"
Safety info: emergency contacts, opening hours, park rulesSegurança: contactos de emergência, horários, regras
Q
Quinta da Regaleira
Visita guiada · PT
Chegaste ao Poço Iniciático — uma das estruturas mais enigmáticas de Sintra.
10:42
📍 Próxima paragem: A Capela · 3 min
→ Navegar
Quinta da Regaleira · Paragem 4

Events & Conferences

Eventos & Conferências

From registration to closing keynote, Wavvy handles the entire attendee experience — check-in, wifi, schedule, live Q&A and post-event NPS — all inside WhatsApp.

Do registo ao keynote final, a Wavvy gere toda a experiência do participante — check-in, wifi, programa, Q&A ao vivo e NPS pós-evento — tudo dentro do WhatsApp.

Check-in: badge confirmation, wifi credentials, session remindersCheck-in: confirmação de crachá, wifi, lembretes de sessão
Session QR: speaker bio, slides link, live Q&A submissionQR da sessão: bio do orador, slides, submissão de perguntas ao vivo
Post-event: NPS survey + replay links auto-deliveredPós-evento: NPS + links de replay enviados automaticamente
E
Web Summit Lisboa 2025
O Seu assistente
Bem-vindo! Estás registado em 3 sessões hoje. Crachá no balcão C.
08:55
WiFi: WSL2025 · Password: wavvy123
08:55
O Seu programa 👇
☰ Ver programa
Web Summit · Hall A

Municipalities & Heritage

Municípios & Património

A QR code at each Point of Interest. Visitors scan and receive the history of the location, suggestions for nearby points, the cultural agenda, transport information and municipal services — in any configured language, with no app required.

Um QR code em cada Ponto de Interesse. O visitante lê e recebe a história do local, sugestões de pontos próximos, agenda cultural, transportes e serviços municipais — em qualquer idioma configurado, sem app.

See the full municipalities use case Ver o caso de uso completo para municípios
POI plaque: history, curiosities, audio narration and nearby routePlaca de PDI: história, curiosidades, narração áudio e roteiro próximo
Cultural agenda, transport and accessibility at each touchpointAgenda cultural, transportes e acessibilidades em cada ponto
Analytics exportable for EU funding applicationsAnalytics exportável para candidaturas a fundos europeus
Public invoicing · contract suitable for public procurementFacturação pública · contrato adequado a contratação pública
S
Sintra Património · Turismo
Sintra Heritage · Tourism
Online
Bem-vindo ao Poço Iniciático. Construído em 1904, uma das estruturas mais enigmáticas de Sintra. 🌀
10:42
Welcome to the Initiation Well. Built in 1904, one of Sintra's most enigmatic structures. 🌀
10:42
🎧 Narração áudio · 4 min
🎧 Audio narration · 4 min
ReproduzirPlay
Explorar mais
Explore more
📍 Pontos de Interesse próximos
📍 Nearby Points of Interest
🗓️ Agenda cultural
🗓️ Cultural agenda
Quinta da Regaleira · Paragem 4
Quinta da Regaleira · Stop 4
Platform features
Funcionalidades

Built for venues.
Obsessed with simplicity.

Construído para espaços.
Obcecado com a simplicidade.

Visual Sequence Builder

Construtor Visual

11 message types — text, image, audio, video, location, interactive lists and CTA buttons. Design rich flows with no code.

11 tipos de mensagem — texto, imagem, áudio, vídeo, localização, listas interactivas e botões CTA. Fluxos ricos sem código.

Auto-Language Detection

Detecção Automática de Idioma

Unlimited languages per sequence. The visitor selects their preferred language at the start of the conversation. One QR code, every language configured.

Idiomas ilimitados por sequência. O visitante escolhe o idioma preferido no início da conversa. Um único QR code, todos os idiomas configurados.

Real-time Analytics

Analytics em Tempo Real

Which QR codes are scanned, when, for how long and in which language. Per location, per day — so you know exactly what guests needed.

Quais QR codes são lidos, quando, por quanto tempo e em que idioma. Por local, por dia — para saberes exactamente o que os visitantes precisavam.

GDPR Consent Built In

Consentimento RGPD Incluído

Consent collected at channel level before any sequence starts. Opt-out flows, data retention and GDPR-compliant handling — out of the box.

Consentimento recolhido ao nível do canal antes de qualquer sequência. Opt-out, retenção de dados e conformidade RGPD — incluídos de raiz.

WhatsApp Cloud API v25

Official Meta API. No third-party relay. Enterprise SLA. Direct delivery. Full compliance with Meta's Business Policy.

API oficial da Meta. Sem relay de terceiros. SLA enterprise. Entrega directa. Conformidade total com a Política de Negócios da Meta.

REST API & Webhooks

REST API & Webhooks

Connect to your PMS, CRM, ticketing system or analytics stack. Zapier-compatible events. Works with the tools you already use.

Ligue ao Seu PMS, CRM, sistema de bilhética ou analytics. Eventos compatíveis com Zapier. Funciona com as ferramentas que já utiliza.

Pricing
Preços

Simple pricing.
No setup fees. No contracts.

Preços simples.
Sem taxas iniciais. Sem contratos.

No setup fees. No long-term contracts. Cancel anytime.

Sem taxas de activação. Sem contratos de longo prazo. Cancele quando quiser.

Enterprise
Custom
Personalizado
Tailored to your venue chain
Adaptado à Sua cadeia de espaços
Unlimited locationsLocalizações ilimitadas
Unlimited conversationsConversas ilimitadas
Dedicated onboarding & supportOnboarding e suporte dedicados
PMS / CRM integrationIntegração PMS / CRM
SLA & uptime guaranteeGarantia de SLA e uptime
Talk to sales Falar com vendas
All plans include WhatsApp Cloud API access · See full pricing details → Todos os planos incluem acesso à WhatsApp Cloud API · Ver detalhes completos de preços →
What venues say
O que os espaços dizem

Real results from
real venues.

Resultados reais de
espaços reais.

Room service requests went up 34% in the first month. Guests love not having to call reception. The team can finally focus on actual hospitality.
Os pedidos de room service subiram 34% no primeiro mês. Os hóspedes adoram não ter de ligar para a recepção. A equipa pode finalmente focar-se na hospitalidade de verdade.
M
Miguel Santos
General Manager · Boutique Hotel, Lisboa
Director Geral · Hotel Boutique, Lisboa
We replaced our audio guide hardware overnight. Visitors now get richer content in 6 languages for a fraction of the cost. TripAdvisor reviews have noticeably improved.
Substituímos o hardware de guias de áudio de um dia para o outro. Os visitantes recebem conteúdo mais rico em 6 idiomas por uma fracção do custo. As avaliações no TripAdvisor melhoraram visivelmente.
A
Ana Ferreira
Operations Director · Regional Museum
Directora de Operações · Museu Regional
We set it up the night before a 400-person conference. Check-in was instant. Live Q&A worked flawlessly. The post-event NPS was 84 — our highest ever.
Configurámos na noite antes de uma conferência de 400 pessoas. O check-in foi instantâneo. O Q&A ao vivo funcionou sem falhas. O NPS pós-evento foi 84 — o nosso recorde.
R
Ricardo Alves
Event Producer · Tech Conference, Porto
Produtor de Eventos · Conferência Tech, Porto
Live demo
Demo ao vivo

Scan it. Feel it.

Leia. Sinta.

This QR opens a real Wavvy demo on WhatsApp — the same experience your guests would have. No login. No install. Just scan.

Este QR abre uma demo real da Wavvy no WhatsApp — a mesma experiência que os Seus visitantes teriam. Sem login. Sem instalação. Basta apontar a câmara.

1Open your phone cameraAbra a câmara do telemóvel
2Point at the QR codeAponte para o QR code
3WhatsApp opens automaticallyO WhatsApp abre automaticamente
4Experience Wavvy liveExperimente a Wavvy ao vivo
Scan with your phone camera Lê com a câmara do telemóvel
FAQ

Common questions about Wavvy.

Perguntas frequentes sobre a Wavvy.

What exactly is Wavvy?O que é exactamente a Wavvy?

Wavvy is a platform that lets any physical venue — hotel, museum, restaurant, park, event — turn a QR code into a rich WhatsApp conversation. Visitors scan the code, WhatsApp opens, and a personalised, automated sequence begins. No app download, no account creation required.

A Wavvy é uma plataforma que permite a qualquer espaço físico — hotel, museu, restaurante, parque, evento — transformar um QR code numa conversa rica no WhatsApp. Os visitantes lêem o código, o WhatsApp abre, e uma sequência personalizada e automatizada começa. Sem download de app, sem criação de conta.

Do guests need to download anything?Os visitantes precisam de instalar alguma coisa?

No. Wavvy runs entirely inside WhatsApp, which 2 billion people already have. Visitors scan a QR code with their phone camera — that's it. WhatsApp opens with the right conversation ready. Zero friction.

Não. A Wavvy corre inteiramente dentro do WhatsApp, que 2 mil milhões de pessoas já têm. Os visitantes lêem um QR code com a câmara do telemóvel — é isso. O WhatsApp abre com a conversa certa pronta. Zero fricção.

How long does setup take?Quanto tempo demora a configuração?

Most venues are live within 30 minutes. You use the visual builder to create your message sequence, generate QR codes, and print them. No developer needed, no SDK to integrate, no IT approval required.

A maioria dos espaços fica activo em 30 minutos. Usas o construtor visual para criar a sequência de mensagens, generates os QR codes e imprimes. Sem programador, sem SDK, sem aprovação de TI.

What industries is Wavvy built for?Para que sectores é que a Wavvy foi construída?

Hotels and resorts, museums and galleries, nature parks and heritage sites, conferences and events, retail stores and showrooms, restaurants and cafés, theme parks, universities, and healthcare facilities. If guests visit a physical location, Wavvy can serve them.

Hotéis e resorts, museus e galerias, parques naturais e sítios históricos, conferências e eventos, lojas e showrooms, restaurantes e cafés, parques temáticos, universidades e unidades de saúde. Se os visitantes chegam a um espaço físico, a Wavvy pode servi-los.

Is Wavvy GDPR compliant?A Wavvy é compatível com o RGPD?

Yes. GDPR consent is collected at channel level before any conversation begins. Built-in opt-out flows, configurable data retention periods and compliant data handling are included in every plan — no additional setup required.

Sim. O consentimento RGPD é recolhido ao nível do canal antes de qualquer conversa começar. Fluxos de opt-out, períodos de retenção de dados configuráveis e tratamento de dados conforme incluídos em todos os planos — sem configuração adicional.

Does it support multiple languages?Suporta múltiplos idiomas?

Yes. Every sequence supports unlimited languages. At the start of the conversation, the visitor selects their preferred language — Portuguese, English, Spanish, French, German and more. No staff intervention needed.

Sim. Cada sequência suporta idiomas ilimitados. No início da conversa, o visitante escolhe o idioma preferido — Português, Inglês, Espanhol, Francês, Alemão e mais. Sem intervenção da equipa.

How is this different from a regular chatbot?Em que é que isto é diferente de um chatbot normal?

A regular chatbot knows nothing about where the person is or what they are looking at. Every Wavvy QR code is anchored to a specific physical element — a hotel room, a museum exhibit, a monument in the city square, a nature trail marker. That physical anchor unlocks a layer that generic chatbots simply cannot offer: context-aware cross-selling and discovery. When a visitor scans the QR on a statue, they get the history and curiosities of that exact statue — but also nearby restaurants, other points of interest within walking distance, and direct GPS location sharing so they can navigate there immediately. The conversation knows where the person is, what they are looking at, and what is around them. That is the difference between a help widget on a website and an intelligent contextual layer on the physical world.

Um chatbot normal não sabe onde está o utilizador nem o que está a ver. Cada QR code Wavvy está ancorado a um elemento físico específico — um quarto de hotel, uma obra de arte, um monumento na praça da cidade, um ponto de uma rota de natureza. Esse ancoramento físico permite uma camada que os chatbots genéricos simplesmente não conseguem oferecer: cross-selling contextual e descoberta de proximidade. Quando um visitante lê o QR numa estátua, recebe a história e as curiosidades daquela estátua específica — mas também restaurantes próximos, outros Pontos de Interesse a pé, e a localização GPS de cada um para navegar directamente. A conversa sabe onde a pessoa está, o que está a ver e o que existe à volta. É a diferença entre um widget de ajuda num site e uma camada contextual inteligente sobre o mundo físico.

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