Stop losing revenue
to guests who never asked.
Para de perder receita
com hóspedes que nunca pediram.
Most hotel guests want room service, spa bookings and local tips — but won't bother calling reception. A WhatsApp QR code in every room removes that friction entirely. Requests arrive automatically. Upsells happen naturally.
A maioria dos hóspedes quer room service, reservas de spa e dicas locais — mas não se dá ao trabalho de ligar para a recepção. Um QR code WhatsApp em cada quarto elimina completamente essa fricção. Os pedidos chegam automaticamente. Os upsells acontecem naturalmente.
A QR code for
every moment of the stay.
Um QR code para
cada momento da estadia.
From the moment guests open their room door to the NPS survey after checkout — every touchpoint can have its own conversation.
Desde o momento em que os hóspedes abrem a porta do quarto até ao NPS pós-checkout — cada ponto de contacto pode ter a sua própria conversa.
Room QR code
QR code do quarto
Place on the bedside table, door, minibar or TV stand. Guests access room service, housekeeping requests, spa bookings, extra pillows, late checkout — without picking up the phone.
Coloca na mesa de cabeceira, porta, minibar ou suporte de TV. Os hóspedes acedem a room service, pedidos de limpeza, reservas de spa, almofadas extra, late checkout — sem pegar no telefone.
Pool & Bar — order from the sun lounger
Piscina & Bar — encomendar sem sair da espreguiçadeira
QR code on every sun lounger. Drinks, snacks and towels ordered without moving — or waiting for a waiter who may never pass. The order goes straight to the bar, with the guest's lounger number.
QR code em cada espreguiçadeira. Bebidas, snacks e toalhas encomendadas sem se mexer — nem esperar por um empregado que pode não aparecer. O pedido vai directamente para o bar, com o número da espreguiçadeira.
Hotel hours & schedule
Horários do hotel
Pool, restaurant, gym, spa, breakfast, check-in and check-out times — all available instantly via WhatsApp. No more calls to reception asking "what time does the restaurant close?"
Piscina, restaurante, ginásio, spa, pequeno-almoço, check-in e check-out — tudo disponível instantaneamente via WhatsApp. Sem mais chamadas para a recepção a perguntar "a que horas fecha o restaurante?"
Today's events & activities
Eventos & actividades do dia
Live music tonight? Yoga at 8am? Wine tasting at 6pm? A QR code in the room or lobby delivers today's programme automatically. Events that used to be invisible to guests — now fully surfaced.
Música ao vivo esta noite? Yoga às 8h? Prova de vinhos às 18h? Um QR code no quarto ou lobby entrega o programa do dia automaticamente. Eventos que eram invisíveis para os hóspedes — agora totalmente descobertos.
Spa & wellness booking
Reserva de spa & bem-estar
A QR code at the spa entrance or in the room. Guests browse treatments, check availability and book — all inside WhatsApp. A high-margin upsell that converts passively.
Um QR code na entrada do spa ou no quarto. Os hóspedes consultam tratamentos, verificam disponibilidade e reservam — tudo dentro do WhatsApp. Um upsell de alta margem que converte passivamente.
Local guide & concierge tips
Guia local & dicas do concierge
Restaurants, activities, transport, opening hours — curated by your team, delivered via WhatsApp. Guests get genuine local knowledge without waiting at the front desk.
Restaurantes, actividades, transportes, horários — curados pela sua equipa, entregues via WhatsApp. Os hóspedes recebem conhecimento local genuíno sem esperar na recepção.
Multilingual — guest chooses, Wavvy remembers
Multilingue — o hóspede escolhe, a Wavvy recorda
On the first message, guests choose their preferred language. Wavvy serves every subsequent interaction in that language automatically. Portuguese, English, Spanish, French, German — and more. No staff intervention needed.
Na primeira mensagem, o hóspede escolhe o idioma preferido. A Wavvy serve todas as interacções seguintes nesse idioma automaticamente. Português, Inglês, Espanhol, Francês, Alemão — e mais. Sem intervenção da equipa.
Checkout NPS + loyalty capture
NPS no checkout + captura de fidelização
A QR code at checkout. One message: rate your stay, join our loyalty programme, and book your return visit. Turns one-time guests into repeat customers automatically.
Um QR code no checkout. Uma mensagem: avalie a sua estadia, junte-se ao nosso programa de fidelização e reserve a próxima visita. Transforma hóspedes únicos em clientes recorrentes automaticamente.
What hotels see
after 60 days.
O que os hotéis vêem
após 60 dias.
Your first room goes live
in 30 minutes.
O primeiro quarto fica activo
em 30 minutos.
No developer needed. No IT approvals. No integration required to start. Just design, generate and print.
Sem programador. Sem aprovações de TI. Sem integração necessária para começar. Apenas design, geração e impressão.
Create your hotel profile
Crie o perfil do seu hotel
Add your hotel name, logo and primary language. Takes 5 minutes.
Adicione o nome do hotel, logótipo e idioma principal. Demora 5 minutos.
Build your room sequence
Construa a sequência do quarto
Use the visual builder to design your room service menu, spa booking flow and local tips. Templates available for hotels.
Use o construtor visual para criar o seu menu de room service, fluxo de reserva de spa e dicas locais. Modelos disponíveis para hotéis.
Add languages
Adicione idiomas
Duplicate your sequence and translate for each language. On first contact, guests choose their language — Wavvy routes automatically from there. Most hotels run 4–6 languages.
Duplique a sequência e traduza para cada idioma. No primeiro contacto, o hóspede escolhe o idioma — a Wavvy encaminha automaticamente a partir daí. A maioria dos hotéis usa 4–6 idiomas.
Generate and print QR codes
Gere e imprima os QR codes
One click per location. Print as a sticker, card or tent card. Place in every room. Done.
Um clique por localização. Imprime como autocolante, cartão ou cavalete. Coloque em cada quarto. Pronto.
Hotel-specific questions answered.
Questões específicas para hotéis.
How does WhatsApp room service work?Como funciona o room service via WhatsApp?
A QR code is placed in each room — bedside table, minibar, bathroom. Guests scan it, WhatsApp opens automatically, and a menu appears. They select their order, it's confirmed via WhatsApp, and a notification can be sent to your kitchen or POS system (Enterprise plan). The guest gets a message when the order is on its way.
Um QR code é colocado em cada quarto — mesa de cabeceira, minibar, casa de banho. Os hóspedes lêem-o, o WhatsApp abre automaticamente e um menu aparece. Seleccionam o pedido, é confirmado via WhatsApp e uma notificação pode ser enviada para a sua cozinha ou sistema POS (plano Enterprise). O hóspede recebe uma mensagem quando o pedido está a caminho.
Do guests need to download anything?Os hóspedes precisam de instalar alguma coisa?
No. Wavvy uses WhatsApp, which guests already have installed. Scanning the QR code with their phone camera opens WhatsApp directly. No app download, no account creation, no login. This is why conversion is so much higher than hotel apps.
Não. A Wavvy usa o WhatsApp, que os hóspedes já têm instalado. Ler o QR code com a câmara abre o WhatsApp directamente. Sem download de app, sem criação de conta, sem login. É por isso que a taxa de conversão é muito mais alta do que com apps de hotel.
What hotel touchpoints can have QR codes?Que pontos de contacto podem ter QR codes?
Any physical location in the hotel: room door, bedside table, minibar, bathroom mirror, pool lounger, pool bar, gym, spa reception, lobby, check-in desk, restaurant table, elevator. Each QR code triggers a different, context-appropriate conversation.
Qualquer localização física no hotel: porta do quarto, mesa de cabeceira, minibar, espelho da casa de banho, espreguiçadeira da piscina, bar da piscina, ginásio, recepção do spa, lobby, balcão de check-in, mesa do restaurante, elevador. Cada QR code activa uma conversa diferente e adequada ao contexto.
Can Wavvy integrate with our PMS?A Wavvy integra com o nosso PMS?
Yes, via REST API and webhooks (Growth and Enterprise plans). Wavvy can receive booking data to personalise conversations with the guest's name, room number and length of stay. It can also send requests to your PMS — room service orders, housekeeping requests, spa bookings — automatically.
Sim, via REST API e webhooks (planos Growth e Enterprise). A Wavvy pode receber dados de reserva para personalizar conversas com o nome do hóspede, número do quarto e duração da estadia. Pode também enviar pedidos para o seu PMS — room service, pedidos de limpeza, reservas de spa — automaticamente.
How does multilingual support work in practice?Como funciona o suporte multilingue na prática?
You create one master sequence (e.g. in English), then duplicate it for each additional language (e.g. Portuguese, Spanish, French, German). When a guest scans the QR code, the first message asks them to choose their preferred language. From that point on, the entire conversation runs in their chosen language automatically. A British guest and a Spanish guest scan the same QR code and each selects and receives their language — zero staff involvement.
Crie uma sequência principal (ex.: em Português), depois duplique para cada idioma adicional (ex.: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão). Quando um hóspede lê o QR code, a primeira mensagem pede-lhe que escolha o idioma preferido. A partir daí, toda a conversa corre no idioma escolhido automaticamente. Um hóspede britânico e um espanhol lêem o mesmo QR code e cada um selecciona e recebe o seu idioma — zero envolvimento da equipa.
Start with one room.
Scale to your whole hotel.
Começa com um quarto.
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Plans from €49/month. No setup fees. No contracts.
Planos a partir de €49/mês. Sem taxas iniciais. Sem contratos.